ສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງເລິກເຊິ່ງເພື່ອຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ ສໍາ ລັບຂໍ້ ກໍາ ນົດ, ຫນ້າ ທີ່, ຫຼືການອອກແບບ.
ໃຫ້ການສະເຫນີການປັບແຕ່ງຜະລິດຕະພັນມືອາຊີບເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າໃຫ້ແກ້ໄຂການແກ້ໄຂຜະລິດຕະພັນ.
ການປັບແຕ່ງແຜນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນລະອຽດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນການກ້າວ ຫນ້າ ຂອງໂຄງການຢ່າງລຽບງ່າຍ.